1-الشحن يتم داخل المملكه العربيه السعوديه خلال عشره ايام عمل من تاريخ دفع المبلغ .
2-الشحن خارج المملكه العربيه السعوديه يتم خلال اثنى عشر يوما من تاريخ الدفع
3-تكلفة الشحن خارج المملكه تختلف عن الدفع داخل المملكه
4- يحق للمتجر الغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج واعاده المبلغ الى المشتري خلال 5 ايام عمل من اشعار العميل بعدم توفر المنتج
5- بخصوص الاقمشه فلا يحق للعميل اعادتها حيث انها تم قصها بناء على طلب العميل
6- قد تختلف الالوان في الحقيقه عن الصوره ويعود ذلك الى التصوير
7- الشال الكشميري يتم طلبه بناء على رغبة العميل وبالمواصفات التي طلبها فلا يحق للعميل اعادتها الى في حال وجود مسبب منطقي لها